• Vijesti

Utjecaji i godišnjica prodaje Nordstroma: što trebate znati

Nordstrom Godišnjica rasprodaje postao najveći trgovački događaj godine na Instagramu. Tisuće influencera, velikih i malih, sudjeluju u onome što sam nazvao 'Super Bowl prevlačenja', dijeleći svoje odabire sa svojom publikom u nadi da će njihovi sljedbenici kupovati njihove veze, što im daje proviziju.

Iako je prodaja ove godine odgođena zbog pandemije koronavirusa, i unatoč klimavoj ekonomiji, mnogi utjecajni ljudi nisu usporili u njezinoj promociji. Prodaja je prošlog tjedna otvorena za najviše kupce Nordstroma (one koji potroše 15.000 dolara u kalendarskoj godini), a mnogi su uskoro na Instagramu objavili tone fotografija i video zapisa koji promiču prodaju. U četvrtak se prodaja otvara do najniže razine onih u programu nagrađivanja tvrtke, Nordy Cluba, što znači da će mnogo više ljudi konačno moći kupovati.

Uoči početka prodaje široj javnosti 18. kolovoza, postavio sam pitanja znatiželjnicima o tome kako točno godišnjica rasprodaje djeluje na influencere, kako je i zašto postala velika stvar na Instagramu te koliko su influenceri stvarno izrađujući iz naših prstiju.

Nordstrom i awardStyle, platforma za monetizaciju utjecaja koja pokreće popularnu modnu aplikaciju LiketoKnow.To je bila igra za prolijevanje čaja, iako su obojica odbili odgovoriti na konkretna pitanja o točnim stopama provizije ili o tome koliko influenceri zapravo zarađuju od prodaje.

Ipak, njihovi odgovori bacaju svjetlo na to kako točno funkcionira ovaj Instagram gigant i zašto to ne možete izbjeći na svojoj stranici Explore upravo sada. Evo njihovih odgovora na sva vaša goruća pitanja, od glasnogovornika Nordstroma (NS) i glasnogovornika nagradnog stila (RS).

Influenceri i prodaja

Regrutira li Nordstrom utjecajne osobe za prodaju? Jesu li plaćeni za oglašavanje?

NS: Nordstrom obično radi s blogerima i influencerima putem našeg pridruženog programa. Ako želite saznati više o programu ili ste zainteresirani biti dio njega, posjetite naš mjestu .

Kao i kod svakog pridruženog programa, influenceri dobivaju mjesečnu provjeru provizije za prihvatljivu prodaju generiranu upućivanjem posjetitelja na našu web stranicu. Kao i svaki kupac, digitalni influenceri mogu kupovati tijekom ranog pristupa na temelju statusa Nordy Cluba i kvalificiranog člana kartice, te im nije omogućen povlašteni pristup kupnji ili proizvodi tvrtke Nordstrom.

Dobivaju li influenceri besplatne stvari od prodaje?

NS: Ponekad naši partneri u robnoj marki poklone proizvod za godišnjicu izravno blogerima i digitalnim influencerima, ali ti proizvodi nisu izvučeni iz Nordstrom inventara.

RS: Za suradnju s nekim robnim markama ili trgovcima nije neuobičajeno da influenceri budu darovani. Međutim, to nije slučaj za većinu utjecajnih osoba iz nagradnog stila; mnogi kupuju proizvode i organski sudjeluju u prodaji. Nordstrom dodjeljuje utjecajne darove, međutim, to je omogućeno putem njihovih dobavljača i/ili robnih marki trećih strana koje određuju koje proizvode će poslati i zahtjeve za promociju, ako ih ima.

Potičete li influencere na promicanje određenih stavki ili im se svi sviđaju ista stvar?

NS: Potiče se utjecajne osobe da govore o aspektima našeg branda i/ili proizvoda koji im se najviše sviđaju kako bi iskreno govorili i kurirali najautentičniji sadržaj za svoju publiku. Potičemo slobodu u smislu stiliziranja proizvoda, prikazanih slika itd., Te na kraju prepuštamo utjecajima utjecaj na stvaranje sadržaja koji se osjeća reprezentativnim za njihov blog i robnu marku.

RS: Ostavljamo utjecajima da promoviraju ono što im se sviđa. Neki se mogu odlučiti temeljiti na onome što im se općenito najbolje prodaje, dok drugi mogu temeljiti na onome što je povijesno bilo popularno tijekom prošlih prodajnih događaja. Nordstrom svojim partnerima za utjecaj također daje slobodu da odaberu proizvode koje bi htjeli predstaviti. Pouzdaju se u influencere i vide uspjeh u tome što im daju izbor da promoviraju ono što im se osobno sviđa.

Čini se da neki influenceri vraćaju mnogo stvari koje kupe prodajom? Je li ovo točno? Pokušava li Nordstrom ovo zaustaviti?

NS: Povraćamo od slučaja do slučaja s krajnjim ciljem usrećiti naše klijente. Stojimo iza naše robe i usluga i želimo da kupci, uključujući i influencere koji kupuju s nama, budu zadovoljni s njima. Uvijek ćemo se truditi brinuti o klijentima - naša je filozofija postupati s njima pošteno i razumno. Dugo smo vjerovali da kada se prema svojim klijentima ponašamo pošteno, oni su zauzvrat pošteni prema nama, a to uključuje i utjecajne osobe koje kupuju s nama.

Prošle godine činilo se da je puno stvari koje smo vidjeli na Internetu rasprodanih prije nego što je javnost imala pristup prodaji. Poduzima li Nordstrom mjere kako bi to spriječio?

NS: Trudimo se donijeti veliki izbor robe u različitim veličinama i bojama. Naši kupci rade na predviđanju onoga što će se svidjeti kupcima, ali ponekad su određeni proizvodi popularniji i teško ih je predvidjeti. Uvijek gledamo na koji način možemo poboljšati kako bismo kupcima donijeli uzbudljive novopridošle vrhunske robne marke koje će im se svidjeti i potaknuti kupce da kupuju ranije kako bi bili sigurni da će dobiti željene proizvode. Nažalost, ne možemo jamčiti inventar, ali naše preporuke za slične artikle vidjet ćete na svom popisu želja, kao i na stranici rasprodanih artikala. Osim toga, u našoj aplikaciji (na iOS-u i Androidu) imamo značajku obavijesti koja će vas upozoriti ako rasprodana stavka ponovno postane dostupna.

Kakav utjecaj na prodaju ima oglašavanje influencera? Znate li koji je postotak prodaje povezan s influencerima?

NS: Partnerstvo s influencerima jedan je od načina na koji svojim korisnicima donosimo svijest o godišnjici prodaje. Kao javno poduzeće, ne probijamo utjecajne provizije niti prodaju kroz postotak prodaje.

Kada ste primijetili da prodaja postaje tako velika stvar na internetu? Zašto je to postao veliki događaj za influencere?

NS: Od 1960 -ih, godišnjica je uvijek bila naš najpopularniji prodajni događaj godine. Ovo je prilika jednom godišnje da svi kupci, uključujući i influencere, pronađu najnovije stilove, kao i neke od omiljenih naših kupaca na akciji!

RS: Ovo je bio veliki godišnji trenutak za influencere koji su utjecali na nagrade već dugi niz godina. Za neke je ovaj događaj čak veći od godišnjeg odmora, u smislu zarade i velikog dijela njihove godišnje prodaje.

Opća pitanja o prodaji

Jesu li predmeti napravljeni posebno za prodaju? Jesu li iste kvalitete kao i svi drugi Nordstrom artikli?

NS: Anniversary Sale uključuje nove proizvode ekskluzivne za Anniversary, zajedno s nekim od naših najpopularnijih artikala po velikoj vrijednosti. Stojimo iza naše robe i usluga i želimo da naši kupci budu zadovoljni s njima.

Kako funkcioniraju razine pristupa? Kako ljudi dolaze do tih razina?

NS: Članovi kartica Nordy Cluba mogu kupovati obljetničku rasprodaju prije bilo koga drugog tijekom ranog pristupa. Što je vaš status viši, ranije kupujete. Kao i svaki program vjernosti, biti član kartice daje ekskluzivan pristup promocijama i događajima kojima drugi korisnici možda nemaju pristup. Saznajte više o Nordy Clubu ovdje.

Koliki postotak prodanih artikala su vlastite robne marke Nordstrom?

NS: Kao javno poduzeće, na ovaj način ne izlazimo iz prodaje, ali možemo podijeliti podatak da postoje stotine artikala robnih marki Nordstrom Made za cijelu obitelj, uključujući Treasure & Bond, 1901., Tucker + Tate, BP., Halogen, Zella i Nordstrom Home, da spomenemo samo neke.

Koja su poduzeća u vlasništvu crnaca dio prodaje?

NS: Nekoliko tvrtki u vlasništvu crnaca koje su dio godišnjice rasprodaje uključuju Good American, Good Man Brand i Briogeo.

Mjere sigurnosti i trendovi 2020

Odvraćate li ove godine od pokušaja dogradnje zbog COVID-19?

NS: Naš prioritet je uvijek zdravlje naših zaposlenika, kupaca i zajednica. Izmijenili smo iskustvo u prostorijama za dotjerivanje i neprestano razvijamo svoj pristup temeljen na najnovijim istraživanjima i smjernicama CDC -a i PHAC -a, kako bismo osigurali da poduzimamo prave korake kako bismo očuvali zdravlje svojih zaposlenika i kupaca. Na temelju najnovijih istraživanja i smjernica CDC-a i PHAC-a, vjerojatnost prenošenja COVID-19 putem robe je mala.

RS: Nordstrom i awardStyle vrlo su promišljeni u pogledu prenošenja sigurnosnih smjernica i pružanja resursa svojim utjecajnim partnerima na razmatranje pri promociji godišnjice ove godine. To uključuje sigurnosne mjere trgovine Nordstrom u trgovini COVID-19 te popis stvari koje treba i ne treba raditi pri kupnji i promicanju prodaje kao utjecaj. Razmatranja i provedba razmatranja u trgovini uključuju:

-Pridržavajući se pravila o trgovini koja su specifična za COVID-19 propise (tj. Mora se pridržavati socijalne distance, mora se nositi maska ​​i/ili prekrivači za lice)

-Svijest o potencijalnoj ograničenoj interakciji s prodajnim suradnicima Nordstroma, djelomično zbog manjeg broja osoblja.

-Imajući na umu vrijeme provedeno u isprobavanju, oblikovanju i/ili fotografiranju odjeće.

-Poštujući Nordstromove prodajne suradnike i njihovo vrijeme.

-Imajte na umu broj predmeta za isprobavanje. Proizvod koji se unosi u svlačionicu neće se vratiti, već će se skinuti s poda i dezinficirati 24 sata.

Je li nagradaStyle primijetila trendove u odjeći za sjedenje itd. Zbog pandemije ove godine?

RS: Da, posebno je salonka jedna od najpopularnijih pretraga potrošača u posljednja četiri mjeseca. Drugi trendovi koje primjećujemo su porast potražnje za aktivnom odjećom, uređenjem vanjskog prostora/terase i uređenjem kućnog ureda.